Это ещё цветочки 🌸

«Это не букет, а композиция»: как флорист сам отправил клиента к конкурентам 😩 В этом диалоге было 2 шанса на заказ, и оба ушли на то, чтобы доказать свою правоту. Хватило бы одного ответа: «Да, соберём! Для какого случая нужны цветы?» И разговор шёл бы уже о поводе, оттенках и бюджете, а не о терминологии. Это отталкивает даже больше, чем высокая цена: флорист гнёт свою линию, отвечает сухо или пропадает из чата без предупреждения, и человек просто пишет в другой магазин. Мы собрали гайд «Как общаться с клиентом в переписке, чтобы продавать». В нём: 💬 какой настрой помогает продавать, а какой отпугивает клиента, на примерах реальных переписок ❓ какие 5 вещей узнать до сборки букета и как задавать вопросы, чтобы не утомить 💰 2 способа деликатно спросить про бюджет 📸 как согласовать букет по фото и видео, чтобы клиент сказал «в самый раз» 🚚 что писать при доставке и оплате, чтобы человек вернулся снова 👉🏻 ЗАБРАТЬ ГАЙД 👈🏻

Вычли из зарплаты флориста 50% за списания? 🤔 Флорист в сети пожаловалась на то, как её зарплату сократили из-за списания цветка 👆🏻 В комментариях мнения разделились, одни против этого: Списания — риск магазина, а не флориста: на них влияют закупка и спрос. Удерживать ползарплаты — перебор, по ТК удержания из зарплаты сильно ограничены. Стоит спокойно уточнить, что прописано в договоре 🙏 Другие считают это нормой, но при некоторых условиях: Удерживаем с флориста только в случае явной вины - например было: достала 4 пачки розы на выворот без воды и забыла на 3 дня лилия выпила воду из вазы полностью и никто не заметил Все остальное не может ложиться на флориста. Если цветка закупили больше чем магазин может продать - это плохое управление А вы на чьей стороне?

Флористы перед сезоном праздников 😁 - это я 🔥 - на праздники хорошая премия) ❤️ - держимся на валерьянке